AI Service Desk
Resuelve N1, escala con diagnóstico, aprende solo.
- Clasificación + ejecución de runbooks
- Escalamiento con diagnóstico estructurado
- Generación automática de KB
IBM watsonx Orchestrate · FactorIT
IBM AI Roadshow
Tres demos productivas sobre IBM watsonx Orchestrate. Multi-agente, observables, listas para conversar.
Reclutamiento 360
Unifica ATS, infiere competencias con watsonx.ai, rescata histórico.
- Búsqueda federada ATS + Histórico
- Competencias inferidas (watsonx.ai)
- Resurfacing de candidatos pasados
Atención por Voz
Línea por voz, hand-off entre agentes 24/7.
- Front voice + STT/TTS
- Hand-off entre especialistas
- Continuidad 24/7
Contract Review
Revisión legal asistida: cláusulas críticas, compliance GDPR/LFPDPPP y redlines con watsonx.ai.
- 4 specialists en paralelo
- Score de riesgo 0-100
- Redlines sugeridos por IA
Procurement
Compras corporativas en lenguaje natural: cotización 3 proveedores, presupuesto y workflow de aprobaciones.
- NL → catálogo con watsonx.ai
- 3 proveedores comparados
- Workflow por monto + PO